そもそもチームとは

チームとは、目標を共有し、相互に作用しながら物事を達成する集団のことです。メンバーは、それぞれ多様な能力やスキルをもっています。

チームワークとの違いは？

チームワークは、チームの営み自体を意味します。同じ目標を達成するための、協力や協業、行動や意識などです。チームビルディングと同様、チームワークの最大の目的はチームの目標達成です。メンバーは、目標達成に向けてチームのメンバーと協力しながら積極的に行動を起こす必要があります。

それに対し、チームビルディングはより大きな変革を目指しており、それぞれのメンバーの能力やスキルを最大限発揮することに重点が置かれています。
能力が発揮できるチームづくりをチームビルディングとした場合、チームワークはチームビルディングにおいて必要な一要素といえるかもしれません。

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【番外編】チームワーキング(Team＋Working)

近年、チームワーキングという言葉も生まれてきました。
チームワーキングとは「チーム(Team)」に「ワーキング(Working:常に動いている状態)」を指す言葉です。チームを「動き続けるもの、変わり続けるもの」として捉え、チームを前に進め、成果を創出するためにチームのメンバー全員がもつべき視点と行動原理を説いたものです。
中原 淳氏 (立教大学 経営学部 教授)と田中 聡氏 (立教大学 経営学部 助教)による著書『チームワーキング　ケースとデータで学ぶ「最強チームのつくり方」』で提唱されています。

著書の中で、成果の出るチームの特長と状態について以下があげられています。
1.チームメンバー全員参加で、
2.チーム全体の動きを俯瞰的に見つめ、
3.相互の行動に配慮し合いながら、目標に向けてダイナミックに変化し続けながら、成果創出をめざすチームの状態

日本能率協会マネジメントセンターでは「チームワーキング研修」を提供しています。立教大学 中原 淳教授と田中 聡助教とJMAM（日本能率協会マネジメントセンター）の共同開発です。
チームで結果を出すために必要な3つの視点と3つの行動原理を学び、「チームを効果的に動かすスキル」を習得するコースです。

詳細は、以下よりご確認いただけます。

パフォーマンスを向上させるため

チームビルディングに取り組めば、業務のプロセスやメンバー同士の役割も明確になります。結果、メンバー同士の連携が可能になり、チームとしてのパフォーマンスも向上しやすくなります。チームビルディングは、チームとして成果を出すために効果的です。

メンバーに主体性を身に付けてもらうため

チームビルディングにより、業務を進めるための情報共有が促進されれば、メンバーは主体的に動きやすくなります。課題や自分自身の役割を把握できるからです。コミュニケーションも促進され、自ら他のメンバーに働きかけやすくなります。

リーダーシップ醸成のため

リーダーには、組織・チームを形成していくことが求められます。リーダーとしてチームビルディングに取り組み、その過程でチームについて学ぶことで、組織・チームを方向づけるビジョン形成と共有の方法や、メンバーを自律的・協力的に行動させるための働きかけといったリーダーシップが身につきます。

組織の一体感を醸成するため

チームビルディングを導入すると、組織内のさまざまなメンバーの意識をそろえられます。組織には多様な人材がおり、考え方もさまざまです。チームビルディングを経て目標達成に向けた取り組みを共に進めれば、組織全体の一体感を高められるでしょう。

さらに、チームビルディングによりコミュニケーションが促されることで、メンバー同士の共通意識を持てるようになります。

メンバー間の意識を揃えられるだけでなく、コミュニケーションの活性化による知識やノウハウの共有により、組織上の課題がスムーズに解決できるようになるでしょう。

1.形成期

形成期は、新しいチームができたばかりの段階です。メンバーはまだお互いのことをよくわかっておらず、チームとして目指すべき目標も明らかになっていません。探りあいながら相互理解を進めていきます。

2.混乱期

混乱期は、メンバーがお互いについて知り、異なる意見がぶつかりあっている段階です。自分と真逆の意見をもつメンバーと衝突する場合もあります。議論を重ねながら、相互理解をさらに深めていく時期です。

3.統一期（規範づくり）

統一期は、メンバー同士がそれぞれの個性を認めあい、チームとして協力できるようになる段階です。混乱期で衝突した相手がいても、この段階になれば異なる価値観や意見を受け入れられるようになっています。

4.機能期（機能開始）

機能期は、チームの各メンバーが能動的に行動を起こせる段階です。リーダーが指示を出さなくても、メンバーは自分の役割を果たすために行動できます。チームのメンバーと協力しながら、着実に成果を生み出せます。

5.散会期

散会期は、チームの目標を達成し、チームとしての活動を終える段階です。プロジェクトの終了やメンバーの異動がきっかけになる場合もあります。メンバーがチームの解散を残念に思っている場合、チームビルディングは成功したと判断できます。

適切な目標を設定する

チームの目標は、適切な内容になるように意識しましょう。チームにとって無理のある目標を設定すると、メンバーのパフォーマンスが低下する原因になります。各メンバーがどのようなことに取り組みたいと考えているか確認したうえで、適切な目標を定めましょう。

メンバー任せはNG

メンバーに裁量を与えることも必要ですが、丸投げにならないようにリーダーは注意してください。任せる範囲が広すぎると、メンバーのやる気を喪失させる恐れがあります。また、適宜フィードバックを行うことで目標と行動にずれがないかを修正することも重要です。目標や業務内容について丁寧に説明し、そのうえでメンバーに任せる範囲を決めましょう。

チームの編成を工夫する

多様な意見を交わすことは重要であるものの、対立が発生するとチーム全体のパフォーマンスが低下するリスクがあります。場合によっては、メンバーの相性も考慮したうえでチーム編成や業務範囲を変更するのもひとつの方法です。

個人・チームの目標を決める

チームビルディングにおいては、個人とチーム全体の目標を決めましょう。目標を達成するための方法や、目標を達成したかどうか判断する基準についても、チーム内で話しあいながら決めるのがおすすめです。

メンバー 一人ひとりの役割を決定する

チームで協力して業務を進めるためには、それぞれのメンバーの役割を明確化する必要があります。具体的にどのようなことを行うか決め、誰が何を担当するのかメンバー同士で共有しておきましょう。

メンバー同士で協力しあって問題を解決する

問題が発生したときは、チームで協力して解決を目指しましょう。まずは問題の原因を特定し、どのような解決策を講じるべきか話しあいます。メンバー同士で協力すると、個別に対処する場合よりも効果的なアイデアが生まれやすくなります。

価値観を認めあう

チームで一丸となって目標を達成するためには、メンバー同士がお互いの価値観を認めあう必要があります。お互いを認められないと、団結しにくくなるため注意が必要です。リーダーが中心となり、メンバー同士が相互理解を深められるように働きかけましょう。

形成期におすすめのトレーニング

チームが結成されたばかりの形成期は、チーム間に緊張感があり、本音を言いにくい雰囲気があります。以下にご紹介する、リーダーとメンバー、あるいはメンバー同士の信頼感や相互理解を深められるようなトレーニングが効果的です。

混乱期におすすめのトレーニング

混乱期は、お互いの意見や主張が対立してわだかまりが生じやすい時期です。この時期にはこれからご紹介する、メンバー間の緊張をほぐし、チームとしての一体感を高めていけるようなトレーニングを中心に取り組むことをおすすめします。

統一期・機能期におすすめのトレーニング

統一期はチームとしてまとまる時期で、機能期はメンバーが自律して行動する時期です。この時期には、チーム全体の力を向上できるようなトレーニングが有効です。

チーム力を向上させるには以下のような方法で、メンバーがお互いの価値観を認め合えるようにしたり、チームとして協力しながら課題を達成するための結束力を高めたりしていきましょう。