コロナ禍入社の新入社員の課題と不安とは

新入社員が課題・不安に感じることを「内定時～配属前」と「配属1～3ヵ月後」に分けて回答してもらいました。2020年の新入社員の意識や行動に関して、前年度調査結果と比較してコロナ禍の影響を調べましたので、お知らせします。

【内定～配属前】テレワーク中心となり職場との接点が減少

内定から入社後すぐの状況としては、例年と変わらず「社会人としての生活リズム」に課題や不安を感じる結果となりました。一方で、20年入社者の回答結果を見ると、テレワークにおける課題や不安が顕在化していることわかります。具体的には、「職場の人間関係」や「配属先の業務遂行を通じた成長」に関する回答結果が課題や不安として増加しています。これは、テレワークなどによる対面（コミュニケーション量）の減少や配属時期の後ろ倒しなどが影響しているといえます。

【配属1～3ヵ月後】業務経験が少なく、職場キャリアが描けていない

配属後の課題・不安はコロナ禍の影響を大きく受けているといえます。本調査で20年入社者の70％が緊急事態解除宣言中は自宅勤務であったことから、従来よりも配属時期や業務習得に遅れが生じているといえます。その結果、業務経験を通じたキャリア形成や課題を認識できる状態ではないことが明らかになりました。

新入社員が感じた、コロナ禍で入社したメリットは？

新型コロナウイルス感染拡大の時期に入社した新入社員に「この時期に入社したことによるメリットとその理由」について聞くと、総じてコロナ禍入社を前向きに捉え、自己成長していきたいという前向きな姿勢が見られました。ここでは回答にでてきたキーワードを中心にご紹介します。

「ゆっくり成長できた」などの理由で75％がメリットと実感

コロナ禍での入社について、2020年入社の新入社員258名（有効回答274件）のうち75.5％が「メリットがあった」と回答。また、上位3位までのカテゴリーは「1位：研修・教育・自己研鑽」「2位：仕事」「3位：在宅勤務・テレワーク」となりました。 具体的な記述内容として以下のことが挙がりました。

・周りに人がおらず集中できた
・時間をかけて仕事が覚えられた
・リモート推進のメリット、デメリットを先入観なく認識できる

従来の主流であった「短期集中型の教育」や「配属後すぐに現場で多忙な日々を送る」などとは異なる状況によって、新入社員がゆっくり成長する時間を得られたともいえます。

コロナ禍で新入社員を迎え入れた、指導・育成側の実態

2020年入社の新入社員の指導・育成担当者（808名）にも現場におけるコロナ禍の影響を質問。「現場配属時期へ影響があった」「配属後に新人が職場になじめるか不安である」「緊急事態宣言期間中、新人・若手に指導がしにくかった」の回答結果がいずれも60％以上の回答結果となりました。
一方で、働き方改革が進む中での「新入社員との関わり方」については「成長につながる仕事であっても、残業をしないことを優先して業務を減らしている（59.1％）」と回答しています。新人の成長は気になるが、残業時間の削減を優先し、限られた時間の中でのマネジメントや成長支援を指導者側も迫られていることがわかります。

【まとめ】継続的なフォローアップ教育が自律した人材へと成長するための鍵に

アウトプット重視の教育設計　― Learning Design ―
ニューノーマル時代においては、ビジネスパーソン1人ひとりが期待される行動（アウトプット）を実現するために、日々のプロセスから学びを深め、自律的に成長していくことが求められます。そのような人材を多く輩出するためにも教育設計は「もっと主体的・効果的に時間を有効活用すること」をめざしていく必要があります。
具体的には、デジタルとアナログ、個人学習と集合学習の効果的な機能融合をおこない、ハイブリッド型の教育設計で学習効果を高めていくことが重要といえます。特に、学生から社会人への移行（トランジション）をスムーズにおこなうためにも、新人・若手社員の成長支援は他階層よりも段階的・継続的なフォローアップを重視した教育設計が必要になってくるといえます。調査結果を踏まえると、2020年入社者はコロナ禍の影響で従来よりも配属時期や業務習得に遅れが生じています。その意味でも「働くこと自体への適応」「自社への適応」「新たな価値創出に向けた多様な連携への適応」と環境適応力を着実に高めていけるフォローアップ教育は重要といえます。

イマドキ新入社員の仕事に対する意識調査2022

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