集合研修

FBT

テーマ 若手社員の育成
対象 新人・若手社員

厳しく、温かく。
基本を身体で覚え込む。

“自分基準”でできるつもりになっているビジネスマナーや仕事の基本。職場シミュレーションを経験することで“職場基準”を知り、実践力として身につけていきます。

研修対象者 社会人としての心構え・ビジネスマナー・仕事の基本といった‘基本行動’を職場で発揮できるようにすることが必要な方

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プログラム

事前課題
適性検査「V-CAT」の受検
1日目
オリエンテーション
演習1 「社員としての仕事をする」
体験1 「社長への挨拶準備をする」
体験2 「訪問・応対の指導を受ける」
体験3 「電話応対の指導を受ける」
2日目
1日目の振り返り
体験4 「上司の留守を任される」
体験5 「仕事の指示を受ける」
体験6 「責任をもって仕事をおこなう」
体験7 「任された仕事をする」
体験8 「計画を立てて仕事をする」
3日目
2日目の振り返り
体験9 「訪問・応対のチェックを受ける」

V-CATフィードバック

演習2 「お客様への提案を作成する」

まとめ
現場実践
R&D(Reflection & Dialogue)Noteによる上司やOJTトレーナーとの交換日記

2日間のカリキュラムもあります

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ねらい

FBTは、新入社員がこれから職場で遭遇する様々な出来事を、研修の場で疑似体験をするシミュレーショントレーニングです。
シミュレーションでは、新入社員が架空の会社に入社し、「挨拶」「名刺交換」「電話を受ける」「書類作成」「上司への報告」「仕事の手順を決める」「企画提案」など仕事の基本やビジネスマナーを一つひとつ体験・習得していきます。
特に架空の上司役となる講師が、実践さながらに指導するため、「積極性に乏しい」「おとなしい」「打たれ弱い」と言われることが多い新入社員は、それを乗り越えることの大切さを体感することができます。

特長

知識教育(知っている) → スキル教育(できるはず) → 行動訓練(実際にできる) のうち、行動訓練がこのトレーニングの領域になります。実際にできるようになるまで、何度も繰り返し、習得させます。

  • 1.一歩踏み込んだ、リアルなシミュレーショントレーニング・・・「知っている・できるはず」から確実に「できる」へ
    上司役をつとめる講師が、時には叱るなど、本物の職場さながらの雰囲気で新入社員を指導します。その際、日頃上司や先輩がつい飲み込んでしまっている「心の声」も敢えて指摘することで、何が問題かを新入社員が考えるように促します。
  • 2.職場配属後の耐性をつける・・・メンタルトレーニング
    診断(V-CAT)を用いて個人の「持ち味」と「メンタルへルス」を測定し、ストレス耐性、持ち味の行動への現れ方、習熟効果、環境への適応力などを把握します。診断結果を使い自分の強み・弱みを振り返ることで、メンタルが弱くなったと指摘される新入社員に、現実の職場でも起こりうる葛藤への精神的な免疫を作ります。
  • 3.職場でのOJT支援・・・コミュニケーション
    新入社員の学びや気づきを記録し、上司や育成担当者とのコミュニケーションを図る「交換日記ツール」、上司や育成担当者のOJT力を補強する育成担当者用「サポートブック」などを準備し、職場でのOJT強化を支援します。

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