自分の特性を客観的に知ることができ、より良い人間関係のもとに職務を遂行するヒントを得ることができました。

4つの行動スタイルの活かし方について学ぶことができたので、業務に活用したいと思います。

ある意味自分のケースを見直し、相手のパターンを当てはめることでどうやればうまくコミュニケーションが取れるかの方向性を示唆してくれた。

いろいろな行動パターンの人がいるので、その人の長所を利用することにより、仕事が円滑に進み、かつ職場の雰囲気もよくなると思う。

いろいろな性格の人たちと仕事をしていくので、相手のことを知っていたほうが仕事がスムーズに行くと思いました。

その人の特徴をつかみ、その人にあった会話をすることで仕事がスムーズに進むことを改めて理解することができた。

まわりの人との関わり方を、性格ごとに分析しているのでわかりやすかった。

コミュニケーションをとっていくうえで、相手にどのように対応すればよい関係が築けるのかを学習することができた。

サービス業は人と接する機会が多いので、これからよりよいマイルールを作成していくことがとても大切だと感じた。

交渉事が多いので自分の欠点の理解と、相手への対応方法の戦術を考えるヒントにしていきたい。