心理的資本とは

心理的資本とは、働く人が仕事に対して自信や希望を持ち、前向きに困難を乗り越えようとする心の力のことです。米国ネブラスカ大学名誉教授で、経営学の研究者としても知られるフレッド・ルーサンス氏を中心に2002年ごろに提唱されたもので、ポジティブ心理学の研究テーマの１つとして知られています。

心理的資本には４つの構成要素があり、その頭文字を取り「the HERO within（自分のなかにいる英雄）」とも表現されます。

心理的資本が注目される背景

心理的資本は、近年注目を集めている概念です。その理由を解説します。

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業績に影響する人の力とは？

元々、心理学においては人のネガティブな側面を改善していく研究が主流でした。
一方、1990年代の終わりごろから「ポジティブ心理学」の本格的な研究が始まり、人の力を引き出す考え方が注目され始めています。今日ではその研究領域は多岐にわたり、成果は医療、教育、職場など様々な場面で活用されています。

心理的資本を構成する「HERO」とは

心理的資本は、「ホープ（Hope：希望）」「エフィカシー（Efficacy：自己効力感）」「レジリエンス（Resilience：回復力）」「オプティミズム（Optimism：楽観性）」という４つの要素から構成されており、その頭文字をとって「the HERO within（自分のなかにいる英雄）」と表現されることもあります。この４つの構成要素について解説します。

• Hope：希望
  希望とは、目標に向かうエネルギーと目標を達成するための計画を持った積極的な状態のことを指します。
  やりがいのある目標と期待を設定し、達成のためのエネルギーを持ちながら、「成功できる」と思える心理状態です。初期の計画が達成困難だとわかっても、計画を修正してでもやり遂げるといった考え方も含まれます。
• Efficacy：自己効力感
  「自分ならできる」「きっとうまくいく」と思える認知状態が自己効力感です。必要な動機づけや集中力、行動方針を用いて正しく実行できる自分の能力に対する信念のことを指します。自己効力感の高い人は、自分自身に高い目標を設定し、難しいタスクを自ら選択する、挑戦を歓迎する、やる気に溢れている、目標を達成するために努力を惜しまない、障害に直面したときも粘り強く取り組む、といった特徴があるといわれています。
• Resilience：回復力
  逆境や対立、失敗などから回復したり、跳ね返したりする能力を指します。
  困難だけではなく、昇進における責任の増大といったポジティブな変化にも対応して、前に進もうとできる状態です。困難を克服して乗り越えると、さらに力を増していく上昇スパイラル効果もあるといわれています。
• Optimism：楽観性
  心理的資本における楽観性は、出来事が発生した理由を、ポジティブあるいはネガティブに捉えるか、現在・未来のどちらに帰属させるかという物の見方を基準に考えます。
  楽観性が高い状態とは、現在および未来における成功をポジティブな要因に結びつけることです。また、ポジティブな出来事に対しては内的要因（自分の能力や努力など）に結びつけ、ネガティブな出来事については、外的要因（一時的な経営環境の悪化など）に帰属させる力も含みます。
  たとえば、自分に起きた不運な出来事について、悪い出来事が続いてしまうだろうと捉える人はペシミズム（悲観性）を持ち、「今だけ」と捉える人はオプティミズム（楽観性）を持つとされています。

心理的資本の２つの特徴

企業が従業員の心理的資本を高めるうえで知っておきたい２つの特徴について解説します。

まとめ

心理的資本は、人的資本経営が求められるいま、ますます注目されています。人的資本をさらに活用するうえでも、心理的資本やエンゲージメントの測定を行うことは大変重要だといえるでしょう。

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