用語辞典

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インシデント・プロセス IncidentProcess

正式には開発者のイニシャルをつけて、ピゴーズ・インシデントプロセス(Pigors Incident Process)と呼ぶ。 与えられたインシデント(出来事)から、その問題の奥行きを想定し、必要な情報を収集、分析して、適切な解決を図っていく、事例研究法、ケース・スタディの一種。 情報収集、問題発見、要因分析、意思決定能力の開発を目的とする。 始めに発端となる小さなインシデントのみ提示され、受講者は講師に質問することによって、その背景や、原因となる情報を収集・分析し、それに基づいて対策を考えていく。

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