社会人歴は約30年、マーケティングに携わってからは約18年になります。最初にマーケティングを担当したのは、管理部門系アウトソーシング企業でのBtoBマーケティングでした。それ以来、この領域で専門性を磨いてきました。

キャリアのスタートは、専門商社での営業でした。その後、広告会社でクリエイティブやマーケティングの基礎を学び、管理部門系アウトソーシング企業では約15年間、営業やプロジェクト管理、マーケティングに携わりました。キャリアを通じ、有形・無形商材の双方を経験したことが、現在のマーケティングの土台になっています。

JMAMには、デジタルマーケティングセンター長の役割を期待されて入社しました。決め手は、「ぜひ来てほしい」という会社の熱意と社風で、面接で出会った方々の姿勢や人柄から、人の成長に本気で向き合う会社だと感じました。またBtoBマーケティングの土壌があればどこでも成果は出せるという自負はありましたが、前職でやりきれなかった挑戦が、ここなら実現できると感じたことも大きな理由です。

現在はカスタマーサクセス部の部長として、デジタルマーケティングセンターとインサイドセールスセンターを統括しています。デジタルマーケティングで見込み顧客を創出し、インサイドセールスが関係を築き、営業へとつなぐ。そうした一連の流れを通じて、事業成長の基盤を強化していくことが、私たちのミッションです。

JMAMの強みは、開発・営業・マーケティングが、スクラムを組んで動けることです。現場レベルで相談ができ、互いの役割を尊重しながらひとつの目的に向かえる。この横断連携のしやすさは、大きな強みだと感じています。

一方で、率直に言えば「素材はあるが、料理があまり得意ではない」とも感じています。社内にあるコンテンツは豊富なのに、見せ方や価値の打ち出し方に遠慮がある。誠実だからこそ、「100％正しい」とは言い切れないと活動を控えてしまう傾向があります。
しかし、そこには進化の余地があります。行動を恐れず、成功体験を積み重ねながら、社内に変化の輪を広げていきたいと考えています。

カスタマーサクセス部では、挑戦する姿勢を尊重しています。挑戦して失敗することより、行動しないことのほうが問題です。未来の顧客を創る部門として、挑戦を積み重ねる文化を大切にしています。

将来的には、メンバー全員をマーケティングのプロフェッショナル集団へと引き上げること。それが私の役割です。理想の形に近づいたとき、JMAMのBtoBマーケティングは本当の意味で確立され、お客様に想起される会社になっていると思っています。