2026/07/09 お知らせ

「言いにくい」ことをきちんと伝え、部下の成長を導き信頼関係を築く
eラーニング「人を育てる！リーダーのためのフィードバックスキル」コースを2026年7月より新規開講

株式会社日本能率協会マネジメントセンター（代表取締役社長：張 士洛、東京都中央区、以下JMAM［ジェイマム］）が展開する企業・個人向けの教育・研修メニューを提供する人材育成支援事業部は、オンラインで学べる法人向け教育ツール「eラーニングライブラリ®^※1」において、2026年7月から新しく「人を育てる！リーダーのためのフィードバックスキル」コースを開講します。

■本コースの開発背景

近年、自身の言動がハラスメントに該当することへの不安から、部下に対して必要な注意や指導を躊躇（ちゅうちょ）してしまうといった、管理職層の「指導の萎縮」が課題となっています。ある調査^※2では、大企業の管理職の半数以上がハラスメントへの懸念から必要な指導を躊躇した経験があると回答しています。価値観や働き方の多様化、ハラスメントへの慎重な対応が求められる今、改善を促したい気持ちはあっても、関係悪化への恐れから言葉をのみ込んでしまうリーダーは少なくありません。
しかし、必要なことが適切なタイミングで伝えられないままでは、仕事のずれや確認漏れが起き、手戻り・遅れ・同じミスの再発につながります。部下もまた、「何が問題だったのか分からない」「率直に相談しにくい」と感じやすくなり、結果として、上司・部下の双方にストレスが蓄積し、チーム全体の生産性や信頼関係にも影響を及ぼします。
フィードバックとは、相手を責めたり評価したりするためのものではなく、仕事を前に進め（改善を支え）、成長を支援し、チームとして同じ問題を繰り返さないための重要なコミュニケーションです。関係を保ちながら必要なことを伝える（フィードバック）スキルは、リーダーにとって不可欠といえます。
本コースでは、こうした現場の課題を踏まえ、感情ではなく事実を伝える、相手の話を聴く、次の行動を確認する、相談・報告しやすい空気をつくる、といった４つの実践ポイントを、具体的なケースを通して学びます。めざすのは、「完璧な指導」ではなく、日常の中で無理なく続けられるフィードバックを通じた、改善と信頼関係の両立を実現することです。

■コース詳細

コース名：人を育てる！リーダーのためのフィードバックスキル

「気をつけて」で終わらせない！リーダーに必要なフィードバックスキルを学びます。
相談・報告しやすい空気をつくりながら、手戻りやすれ違いを防ぎ、信頼関係を保ちながら改善を促す力を養成します。
紹介サイト：https://www.jmam.co.jp/hrm/course/elearning_lib/vrw.html

コースのねらいと特長：
●フィードバックの目的と、リーダーとしての役割を理解し、フィードバックにおける心構えや意識を醸成します。
●相手の状況や立場を考えたうえでの適切な伝え方やフィードバックの方法を理解します。
●メンバーと円満な関係性を構築し、一人ひとりの成長につなげるフィードバックスキルの習得をめざします。

対象：管理職や職場のリーダー／フィードバックスキルを身につけたい人

監修者：桑畑幸博（慶應MCCシニアコンサルタント）

学習時間：想定学習時間　40分／最短実行時間　22分

カリキュラム：
➀「言いづらい」から始める　～フィードバックの目的は”関係を守りながら前に進む”こと～
②感情は切り分ける　～まず「事実」を客観的に伝える～
③遮らずに聴く　～相手の話を聴き、誤解を生まない～
④端的に伝える　～事実と影響を整理し仕事の話として伝える～
⑤「確認・約束」で終える　～次に何をするかを１つ決める～
⑥関係を守る言い方　～短く・穏やかに・焦点は仕事に～
⑦フィードバックを続けるためのルーティン化
テスト（全10問、ランダム出題）

学習画面例：「⑥関係を守る言い方　～短く・穏やかに・焦点は仕事に～」より

■「eラーニングライブラリ®」とは

JMAMが提供する「eラーニングライブラリ®」は、マルチデバイスに対応し、オンラインで、いつでも、何度でも、手軽に学ぶことができる法人向け教育ツールです。コンプライアンス、ハラスメント防止など企業活動の基盤を支える教育や若手社員や管理職など階層別の基礎教育、法改正への対応が求められる教育など530コース以上^※3を揃えています。導入企業の70％がガバナンスコースを受講、現在までに1.8万社以上の企業・団体に導入され、累計440万人以上^※4が受講しています。
●学ぶ目的に応じて4つのライブラリ（マネジメント、技術・技能、健康経営®^※5、DX）から選択して、導入いただけます。
●1コースごとに動画コンテンツと参考資料、レポート問題を用意しており、学習内容を定着させるための仕組みを実装しています。
●教育担当者向け機能として、自社で作成したコンテンツのアップロード機能やアンケート、受講履歴などを一括管理・運用できる管理機能を用意しており、コース受講を超え“自社の教育ポータルサイト”としても活用いただけます。
URL：https://www.jmam.co.jp/hrm/service/dir/el-lib/

※1：eラーニングライブラリ® は、株式会社日本能率協会マネジメントセンター（JMAM）の登録商標です。
　　https://www.jmam.co.jp/hrm/service/dir/el-lib/
※2：出典：NTTビジネスソリューションズ株式会社「ハラスメントの境界線に関する世代間比較調査」（2025年10月調査）
　　https://www.nttbizsol.jp/service/karafuru-ai/
※3：開発中のコースも含む
※4：サービス累計。2025年9月時点。
※5：「健康経営」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。