プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社日本能率協会マネジメントセンター
代表取締役社長　張 士洛
〒103-6009 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー

株式会社日本能率協会マネジメントセンター(以下「JMAM」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、本プライバシーポリシーに則り、保護の徹底に努めます。

JMAMは、JMAMの業務を円滑に行うため、お客様、お取引先様、当社への採用をご希望される応募者などステークホルダーの皆様（以下「お客様等」といいます。）の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報（以下「個人情報」といいます。）を取得・利用させていただく場合がございます。

JMAMは、これらお客様等の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取扱います。

なおJMAMでは個人情報の取扱いの委託を受ける場合があります。その場合は受託業務の範囲内で個人情報を適正にお取扱いいたします。

• 個人情報は、JMAMの事業活動に必要な範囲に限定して、適切に取得、利用、提供いたします。
  JMAMでは、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
• JMAMが保有する個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口を設置し、対応いたします。
• 個人情報保護に関する取組みは継続的に見直し、改善・向上に努めます。

1. 個人情報の利用目的

JMAMは、事業遂行上必要となる個人情報を取得し、以下の目的で利用させていただきます。
以下の利用目的には、JMAMに個人情報をご提供いただいた全てのお客様等に適用されるものと、特定の方法により個人情報をご提供いただいたお客様等のみに適用されるものがございますので、ご確認ください。
また、お預かりする個人情報の内容については任意といたしますが、当社が依頼する情報の提供がない場合や内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますので、ご了承ください。

【全ての個人情報】

• JMAMが事業展開する商品およびサービスの提供並びに改善のため
• JMAMの新たな商品およびサービスの開発のため
• お客様等からいただいたご質問、ご意見およびお問い合わせに対する回答のため
• JMAMの提供する商品およびサービスに関する満足度調査等のアンケートをお送りするため
• JMAMの商品およびサービスの情報をご案内するため
• 商談、営業およびその他JMAMの事業の運営において必要な連絡をさせていただくため
• 契約を履行しまたは法令もしくは規定に基づき必要な管理をするため
• 上記の目的に準じて利用が必要となる場合

【講座・通信教育・試験等のお申し込み、手帳や出版物を購入されたお客様の個人情報】

• お申込みいただいた講座等についてのお申込み内容の確認および教材等をお届けするため
• 通信教育、eラーニング等の受講状況およびレポート問題集記載内容、試験の結果等をお客様の所属する会社その他団体のご担当者様に開示するため
• 手帳、ダイアリー、JMAM出版物その他商品のご注文の確認やご注文された商品をお届けするため

【メールマガジンの配信希望者（登録者）の個人情報】
　メールマガジン等の配信先や希望テーマの確認のため

【資料請求していただいたお客様等の個人情報】
　資料等のご請求の確認やお届けをするため

【各種会員制度に入会いただいたお客様等の個人情報】

• 会員制度の運営のため
• 会員登録、ログイン、退会等の手続きのため

【JMAMの事業所やイベント等に来訪くださったお客様等の個人情報】

• 監視カメラによる撮影と録画を行い、防犯上必要な措置を講じるため
• 事業運営にかかる記録とするため

【JMAMにお電話くださったお客様等の音声情報】

• お客様等からのご依頼やご要望を正確に把握するため
• JMAMの業務品質向上のため
  なお、録音された音声情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに削除いたします。

【応募者の個人情報】
　採用時における合否判定、合否の連絡および採用管理業務のため

2. 個人情報の目的外利用等の禁止

JMAMは、ご本人の同意がない限り、取得した個人情報を、上記利用目的の範囲を超えて使用いたしません。また、以下の各号の場合を除き、個人情報の第三者への開示または提供をいたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
• 法令に基づき開示または提供を求められた場合、またはこれらが認められている場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国または地方公共団体、裁判所、警察等の公的機関が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 「４．個人情報の取扱いの委託」に記載した業務委託先への提供の場合

3. 第三者提供

JMAMは、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。また、ご本人の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管いたします。

• ご本人から事前の同意を得ていること
• 当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあってはその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名（不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨）
• 当該個人情報によって識別される利用者の氏名その他の当該利用者を特定するに足りる情報
• 当該個人情報の項目

4. 個人情報の取扱いの委託

データ処理等のために、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、JMAMは十分な個人情報保護水準を有する第三者を選定するとともに、当該第三者との間で個人情報の覚書等を締結し、必要な管理・監督を行います。

5. 共同利用

JMAMは、第2条に定める目的に必要な範囲で、お客様等の個人情報を、以下に記載する内容で共同利用することがあります。

• 共同利用する個人情報の項目
  氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどお客様等がJMAMに提供された個人情報
• 共同利用の利用目的
  「１. 個人情報の利用目的」に規定する項目
• 共同利用者の範囲
  JMAMの関係会社、お客様等に提供するサービス等にかかる協力会社
• 共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
  （名称）株式会社日本能率協会マネジメントセンター
  （住所）東京都中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー
  （代表者氏名）代表取締役社長　　張　士洛

6. 仮名加工情報

JMAMは、他の情報と照合しない限りお客様等を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、新商品・新サービスの開発の目的で分析して利用することがあります。仮名加工情報の適切な取扱いや安全管理のための措置について「個人情報保護基本規程」に規定し、これを遵守します。
また、JMAMは、「3. 第三者提供」に規定する事項に該当する場合、仮名加工情報を第三者提供することがあり、「5. 共同利用」に規定のとおり、仮名加工情報を共同利用することがあります。

7. 匿名加工情報

JMAMは、お客様等を識別することができないよう加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は以下のとおりであり、提供の方法は、セキュリティ対策を講じた上で、サーバー上での提供やメール送信、又は配送及び受領の記録を確認できる方法での郵送・送付のいずれかとなります。なお、匿名加工情報の適切な取扱いや安全管理のための措置について「個人情報保護基本規程」に規定し、これを遵守します。

• 性別
• 年齢または生年
• 利用サービス、購買商品名および数量
• 居住または就業する国や地域
• 所属企業の規模、業種、職種および役職

8. 個人情報の安全管理のために講じている措置

JMAMでは、取得した個人情報（本項において「個人関連情報」を含みます。）の管理について、厳重なセキュリティ対策を講じております。

• 組織的安全管理措置
  保有個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人情報を取扱う従業者および当該従業者が取扱う保有個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への連絡報告体制を整備しております。また、保有個人情報の取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を毎年実施しております。
• 人的安全管理措置
  保有個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。また、機密保持に関する事項を就業規則に記載し、入社・退社時に誓約書を取得しております。
• 物理的安全管理措置
  セキュリティ区画において、従業者の入退室管理を行うとともに、必要に応じて、監視カメラ等により、セキュリティ区画の入退出等に対する監視を実施しております。保有個人データを取扱う機器については、暗号化を施しております。
• 技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、従業者がアクセスできる個人情報データベース等の範囲を限定しております。また、個人情報を取扱う情報システムに対して外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
• 外的環境の把握
  外国において個人データを取扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。

9. 個人関連情報の取扱いについて

• SSLについて
  JMAMの運営するウェブサイト（以下「JMAMサイト」といいます。）では、お客様等が安心して個人情報の登録ができるように、個人情報を登録するページに暗号化技術のSSL（Secure Sockets Layer）を設定しております。これによりお客様等の情報端末等とJMAMサイトのサーバー間の通信は暗号化されて盗聴を防ぐことができます。
• Cookieについて
  Cookieとは、Webサーバーからお客様等のパソコン・スマートフォン等に配置される小さなデータファイルです。JMAMサイトにアクセスすると、お客様等の訪問や活動に関するデータがCookieによって収集されます。
  当社におけるCookieの取扱いについてはこちらをご覧ください。
• XSSについて
  JMAMサイトでは、お客様等の個人情報の登録内容が悪意により別のサイトへ送信されるというXSS（Cross Site Scripting）を防御する対応を施しております。
  これによりCookie情報が盗み出されたり、JMAMサイトが改ざんされたりすることがなく、お客様等が安心してご利用いただける環境を整備しております。
• Google Analyticsについて
  JMAMサイトは、利用状況を把握するため、アクセスログの収集・解析としてGoogle Analyticsを使用しております。
  Google AnalyticsではCookieを使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。
  なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
  ・Google社のプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
  ・Googleによるデータの収集・処理の仕組みについてはこちらをご覧ください。
• Google reCAPTCHAについて
  JMAMサイトでは、スパムや不正アクセスからWebサイトやアプリを保護することを目的としてGoogleが提供するセキュリティサービスreCAPTCHAを使用しております。これにあたり、IPアドレス・Cookie・デバイス情報等が収集される場合があります。なお、収集された情報は当社の管理のもと、セキュリティ・不正利用防止の目的にのみ使用します。

10. 個人情報に関するお問い合わせについて

• 保有個人データの利用目的の通知
  JMAMの保有個人データに関して、お客様等ご自身の情報について利用目的の通知を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
• 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
  JMAMの保有個人データに関して、お客様等ご自身の個人情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
• 保有個人データの訂正、追加、または削除
  JMAMの保有個人データに関して、お客様等ご自身の個人情報について訂正、追加または削除を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。
• 保有個人データの利用または提供の拒否権
  JMAMの保有個人データに関して、お客様等ご自身の個人情報の利用停止等（利用の停止、消去または第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止等をします。
  これらの個人情報の一部または全部を利用停止等した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止等のお申し出には応じられない場合があります）。

11. 個人情報に関するお問い合わせの受付方法・窓口

JMAMの保有個人データに関する、「10．個人情報に関するお問い合わせについて」（1）～（4）のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ先に宛ててご連絡ください。
なお、上記のご連絡方法によらない場合または法の定めるところによっては、お客様からのお申し出やご質問に対応いたしかねる場合がありますので、ご了承ください。

【お問い合せ先】
　個人情報お取扱窓口：こちらからお問い合わせください。
　※教材やご案内等のお届けなどに関する登録内容の変更・訂正などは、個別に問い合せ先を明示することがございます。

12. JMAMの個人情報保護管理者

JMAMの個人情報保護管理者： 経営改革本部長

13. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

JMAMは次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
※個人情報保護などに対する第三者の苦情申し出先であり、当社の商品やサービスに関するお問い合わせ先ではありません。

• 2026年 7月21日 改定
• 2007年 4月 1日 制定