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商务礼仪基本课程

课程概要 课程概要

Course oveview

主题
  • 学習する風土づくり
  • 若手社員の育成
  • 中堅社員の育成
  • ビジネススキル・知識の習得
对象
  • 新人・若手社員
  • 中堅社員

掌握相关的知识及观念,成为“敏锐周到”的商务人士。

对象 准员工、公司新人、年轻及骨干商务人士、想重温商务礼仪的人士
想定学习时间 4時間
最短执行时间 59分
类别 ビジネススキル/ビジネス基礎・マナー

课程的目的与特长课程的目的与特长

比指导手册中的礼仪要考虑得更多,要养成这样的习惯。
在职场常见的场景中,边体验边学习。
通过角色扮演,加深学习要点。

时间表 时间表

Curriculum

科目・主要项目 主要项目
简介
  • 封面与教材画面的配置
序篇
第1章 仪容仪表与问候语
  • 1-1 注意仪容仪表,给人留下好印象
  • 1-2 不同场合的问候方式
  • 1-3 实用篇:此时该怎么办?
第2章 措词与电话礼仪
  • 2-1 掌握敬语的正确用法
  • 2-2 接电话及其记录方式
  • 2-3 打电话的方式
  • 2-4 实用篇:此时该怎么办?
第3章 接待与访客
  • 3-1 领路的方式
  • 3-2 座次
  • 3-3 拜访客户时
  • 3-4 交换名片
  • 3-5 实用篇:此时该怎么办?
第4章 商务文书与电子邮件
  • 4-1 商务文书的种类
  • 4-2 内部文书
  • 4-3 外部文书
  • 4-4 收发电子邮件的礼仪
  • 4-5 实用篇:此时该怎么办?
第5章 商务礼仪与交流沟通
  • 5-1 说话方式及倾听方式
  • 5-2 报告、联络、商量
  • 5-3 公私不分与保密义务
  • 5-4 实用篇:此时该怎么办?
  • 学习资料集
  • 学习资料集
  • 报告问题

听讲者感想 听讲者感想

Students' voice

  • 听讲者感想1

    学习的商务礼仪在工作中十分受用,自己的个人修养也有很大提高。

  • 听讲者感想2

    增加了自己的岗位相关知识;学习了基本商务礼仪,适用于工作。

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修订情报 修订情报

Revision information

<修订信息 2024/3/29>
・將內容變更為影片格式。現在可以設定雙倍速度播放。

<修订信息 2022年11月21日>
・修复了「学习资料收集」中加载未完成的错误。
(「学習資料集」でloadingが終わらない不具合を修正しました。)

<修订信息 2020年12月25日>
The materials in this course have been changed to a format that does not require Adobe Flash Player.
Use a browser in your operating environment to take this course.

<修订信息 2017年7月25日>
手机版一部分画面无法显示的问题已修复。
【修订项目】1-1、2-2、3-4、3-5、4-3、5-1、5-2、5-4

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