商务礼仪基本课程

掌握相关的知识及观念，成为“敏锐周到”的商务人士。

対象者/Who should take this course	准员工、公司新人、年轻及骨干商务人士、想重温商务礼仪的人士
想定学習時間/Expected learning time	4時間
最短実行時間/Shortest duration	45分

特色

	科目	主な項目
	序篇
1	仪容仪表与问候语	1-1　注意仪容仪表，给人留下好印象　1-2　不同场合的问候方式　1-3　实用篇：此时该怎么办？
2	措词与电话礼仪	2-1　掌握敬语的正确用法　2-2　接电话及其记录方式　2-3　打电话的方式　2-4　实用篇：此时该怎么办？
3	接待与访客	3-1　领路的方式　3-2　座次　3-3　拜访客户时　3-4　交换名片　3-5　实用篇：此时该怎么办？
4	商务文书与电子邮件	4-1　商务文书的种类　4-2　内部文书　4-3　外部文书　4-4　收发电子邮件的礼仪　4-5　实用篇：此时该怎么办？
5	商务礼仪与交流沟通	5-1　说话方式及倾听方式　5-2　报告、联络、商量　5-3　公私不分与保密义务　5-4　实用篇：此时该怎么办？
	学习资料集

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