コミュニケーションは大事なことで、どのようにすればよりよくなるかが説明されていて現職場でもすぐにでも参考になる。

仕事や職場関係で精神的に不調にならないようにするための考え方だけでなく、そのような兆候のある人との接し方や日頃のコミュニケーションにおける留意点まで解説してあったので少しずつでも日頃実践できるのではないかと思いました。

初めて管理者となり、部下一人一人が性格や考え方、経験値の違いにより、悩み、立ち止まり又得意とする仕事内容が異なることから、どうまとめ、どう仕事を進めていくべきか悩んでいた。今回受講した内容で解決のポイントがコミュニケーションの取り方（話し方、聴き方）であることを学び、解決策を一つ見つけたことで気持ちが楽になり、日々の業務に取り入れようと考えた。

今回の受講により、どのあたりのコミュニケーションが弱いのか、また、聴き手と話し手の関係をどのようにしていけばよいのか具体的に見えたような気がします。

具体例から、共感することや、改めて感じることが多々ありました。また、無意識のうちに自分本位となってしまっていた場面にも、気付くことができ成長に繋げたいと思います。

「聴く」ということの重要性を認識することで、相手からだけでなく、自分が相談したい場合についても、どういった対応を取ればよいのかを理解できた。

いつも対人コミュニケーションを必要とする職場であるため、特に話を聞くスキルは大変参考になりました。

いろいろなタイプの従業員がいるため、配慮すべきポイントや、自分の行動における反省点がよく理解できた。

すぐにでも実践できるような具体的な対処法が学べた。

よく発生しうるシチュエーションについて描かれており、また講義内容も実践的であった。