JMAM 日本能率協会マネジメントセンター

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リーダー・マネジャーのための課題解決基本コース

問題解決の応用編として、課題解決の手順とそのアプローチ方法を学びます

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全カリキュラム(体験版)はこちらから/All Curriculum

“現状よりも、もっとレベルアップしたい”そのためにはどうすればよいか? それが、本コースのテーマである「課題解決」です。第1章では、本コースにおける「問題」と「課題」の違い、「問題解決」と「課題解決」のアプローチ方法を明らかにします。また、さまざまな「課題解決」の事例も紹介します。第2章以降では、架空の食品メーカーを舞台に、ワークシートを使用しながら「課題解決」へのアプローチを図っていきます。

対象者/Who should take this course 管理者(新任・既任)およびその候補者、リーダー層
想定学習時間/Expected learning time 4時間
最短実行時間/Shortest duration 40分
→他コースの声を見る

  • ●「問題解決」と「課題解決」の明確な違いを理解し「課題解決」の具体的な手法を体系的に学ぶことが出来ました。
  • ●ある程度感覚で理解していたものを、実際の言葉で確認することにより、より理解度を深める事ができた。自分の今おかれている状況をこの講座に置き換える事で、現状の課題、整理ポイントが明確になりました。

ねらい

  • 職場(部門)の仕事の飛躍的なレベルアップのための考え方・手法を学びます。・課題探索のための切り口・課題解決のための着眼と発想方法・関係者への承認の取り付け方
  • 課題解決に役立つワークシートの活用により考え方のポイントを押さえます。
  • 世の中の変化に対応した課題解決の事例など紹介することにより“気づき”を促進します。

特色

  • 身近な事例を取り上げ、課題解決の基本プロセスと  重要ポイントを、分かりやすく解説しています。
  • 事例をアニメーションで展開することにより、受講者の“実感”や“気づき”を促します。

カリキュラム

  科目 主な項目
1 課題解決へのアプローチ
  1. 「問題」と「課題」の違い
  2. 世の中の変化に対応する課題解決
  3. 仕事のレベルを飛躍的に高める課題解決
  4. 課題解決の失敗事例
2 課題を探索する
  1. ステップ1 : 課題を探索する
  2. ステップ2 : 課題の確認
  3. ステップ3 : 課題のテーマ化
3 解決するための着眼と方法
  1. ステップ4 : 着眼(パラダイムを探る)
  2. ステップ5 : 発想(コンセプトづくり)
  3. ステップ6 : 構想をまとめる
4 関係者の承認を取り付ける
  1. 情報収集と情報整理
  2. ステップ7 : 関係者の承認を取り付ける
  • エンディング
  • 学習資料集

監修

斎藤勝美

JMAM パートナー・コンサルタント

モバイル対応コース

本コースは、モバイル対応コースです。モバイル端末からもご受講できます。

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このコースを活用している企業事例

  • 佐川急便を中核としたグループ共通昇格要件にライブラリ導入 ~SGホールディングス株式会社

    佐川急便株式会社を中核とした企業群で構成されている、SGホールディングスグループ。「デリバリー」、「ロジスティクス」、および自動車整備事業や不動産事業等、様々な事業分野でビジネスを展開しています。グループでは、支店長、部長などのグループマネジャー(以下、GM)共通スキルの習得を目標に、そのひとつ前の役割である店長、課長などのマネジャー(以下、M)を対象としてeラーニングライブラリ(以下、ライブラリ)を導入しています。同社のライブラリ活用法について、人事部の田中冬樹氏、久保あすか氏にお話を伺いました。


  • グローバル人材の育成にライブラリを活用 ~ピジョン株式会社

    ベビー&ママ事業を中心に、ヘルスケア・介護事業やベビー・ママ用品の海外展開等、事業の幅を広げているピジョン株式会社。同社では、グローバルに活躍できる自律した人材の育成にeラーニングライブラリR(以下、ライブラリ)を活用しています。同社のライブラリ活用法について、人事総務部の庭田平氏、篠原聖美氏、髙橋厚子氏にお話を伺いました。


  • グローバル企業としての「自立型人財」育成を目指し、学ぶカルチャーを醸成する ~日本電産株式会社

    ノートPC等のHDDに使用される精密小型モータ、自動車や家電製品に欠かせない一般モータなどの分野で世界をリードする日本電産株式会社。同社では、中堅(リーダー層)を対象に『eラーニングライブラリ』を導入し、自ら学べる環境を提供しています。今回、ライブラリ導入の狙いや活用法について、同社人事部の天野喜文氏、長石剛使氏にお話を伺いました。


  • チームでライブラリを活用し人間力を高める ~N&Fテクノサービス株式会社

    写真処理等の専門技術に加え、メディカル市場でメンテナンス事業を展開するN&Fテクノサービス株式会社。同社では、2010 年に『セレクト10』を、2011 年には『eラーニングライブラリ』(以下、ライブラリ)を導入し、マネジャー層の教育から、全社員を対象にした教育に移行しています。今回、ライブラリ導入の背景や活用方法について、同社執行役員・業務部長の森田博氏と、東京サービスセンター課長の西川恵司氏にお話を伺いました。


  • 大学の意識改革に“自ら学ぶ”『e ラーニングライブラリ』を導入 ~国立大学法人 岡山大学

    最高水準の研究と教育の実践を図り、社会貢献に役立てる仕組みづくりに、学生と教職員が一体となって取り組んでいる岡山大学。2004 年の国立大学法人化以降は、より一層職員教育に力を入れており、現在は『eラーニングライブラリ』を導入して職員の能力開発を進めています。今回、総務・企画部の前川幸枝氏と兼田修平氏に、『eラーニングライブラリ』の活用法についてお話を伺いました。


  • 昇格・昇進試験に『e ラーニングライブラリ』を絡めた新たな人事制度・教育体系を構築 ~株式会社ヒマラヤ

    岐阜県岐阜市をベースに、スポーツ用品、レジャー用品の販売店を全国展開している株式会社ヒマラヤ。「スポーツの感動、健康の喜びを多くの人に伝える」ことをミッションとして、お客様とのより良い関係の構築をめざす同社は、社員教育に『eラーニングライブラリ』を取り入れ、階層別教育と連動させながら従業員の能力開発に活用しています。 今回は、同社総務部の武田喜之氏と村上茂氏に、同社の教育体系と、その中での『eラーニングライブラリ』の活用法について、お話を伺いました。


  • 4つの活用法で、社員の学習意欲を高めライブラリの利用率が向上! ~エア・ウォーター・プラントエンジニアリング株式会社

    産業用ガスの設備設計から稼働までのソリューションを提供するエア・ウォーター・プラントエンジニアリング株式会社。同社はJMAM eラーニング(以下、eラーニング)の全コースライブラリを導入し、社員の幅広い知識習得に努めています。今回、同社のeラーニング活用法について、管理部の前田陽一朗氏、田口雄也氏にお話を伺いました。


  • ライブラリを教育体系に組み込み、社員の能力開発・キャリア形成に活用 ~株式会社東急ホームズ

    新築住宅からリフォーム、資産活用まで、グリーンな社会を創造する株式会社東急ホームズ。同社では、教育体系である「キャリア構築支援プログラム」をベースにeラーニングライブラリ(以下、ライブラリ)を活用しています。今回、同社のライブラリ活用法と今後の展開について、人材開発部の石川邦博氏にお話を伺いました。



 

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