JMAM 日本能率協会マネジメントセンター

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心の健康を守る組織のコミュニケーション

円滑なコミュニケーションを通じて、働きやすい職場をつくります

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円滑なコミュニケーションを通じて、働きやすい職場をつくります。

対象者/Who should take this course ビジネスパーソン全般
想定学習時間/Expected learning time 5時間
最短実行時間/Shortest duration 60分
→他コースの声を見る

  • ●コミュニケーションは大事な事で、どのようにすればより良くするかが説明されていて現職場でもすぐにでも参考になる。とにかくやる気の無い人との関わりを避けて来たがもう少し考え直してみようと思う。
  • ●仕事や職場関係で精神的に不調にならないようにするための考え方だけでなく、そのような兆候のある人との接し方や日頃のコミュニケーションにおける留意点まで解説してあったので少しずつでも日頃実践できるのではないかと思いました。
  • ●初めて管理者となり、部下一人一人が性格や考え方、経験値の違いにより、悩み、立ち止まり又得意とする仕事内容が異なることから、どうまとめ、どう仕事を進めていくべきか悩んでいた。今回受講した内容で解決のポイントがコミュニケーションの取り方(話し方、聴き方)であることを学び、解決策を一つ見つけたことで気持ちが楽になり、日々の業務に取り入れようと考えたため。
  • ●今回の受講により、どのあたりのコミュニケーションが弱いのか、また、聴き手と話し手の関係をどのようにしていけばよいのか具体的に見えたような気がします。
  • ●具体例から、共感することや、改めて感じることが多々ありました。また、無意識のうちに自分本位となってしまっていた場面にも、気付くことができ成長に繋げたいと思います。

ねらい

  •  「伝える」「声をかける」「聴く」について実践的なスキルを学ぶことで、職場の会話の量を増やし、情報共有や相互の助け合いといったメンバー間のつながりを強化します。
  •  職場内で積極的なコミュニケーションが行われることによってメンバーのメンタルヘルス不調を予防し、また不調になりそうなメンバーに周囲が早期に気づき、対応することができるようになります。

特色

  •  「知識はあるが実践できない」「実践してみたが失敗した」といった現場の実状に即した事例で、リアリティのある学習ができます。
  •  アサーション、声かけ、傾聴、リフレイミングといった、コミュニケーションスキルをトレーニングすることで、日常的な実践にむすびつけます。  

カリキュラム

  科目 主な項目
1 活性化しない職場の原因は
  1. 職場のコミュニケーション度チェック
  2. コミュニケーションの重要性
2

上手に伝え合う

  1. まずは自分の本音に気づく
  2. 本音をかくす3つのタイプ
  3. 上手に伝え合う
  4. プラスの気持ちも伝え合おう
  5.  トレーニング
3 職場のコミュニケーションを活性化させる
  1. 職場のコミュニケーションのきっかけをつくる
  2. 職場のコミュニケーションを深める
  3. 元気のない人への声かけ
  4. トレーニング
4

聴く力で職場を元気にしよう

  1. 聴ける人?聴けない人?
  2. 聴けない原因に気づく
  3. 気持ちを聴いて問題に気づく
  4. 聴き方の禁じ手
  5. トレーニング

監修

武藤 清栄 東京メンタルヘルス 所長

モバイル対応コース

本コースは、モバイル対応コースです。モバイル端末からもご受講できます。

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このコースを活用している企業事例


 

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