- ホーム
- 人材育成支援トップ
- eラーニングライブラリ
- ソリューション提案コース［顧客分析編］
ソリューション提案コース［顧客分析編］
単なる商品・サービスの提案からソリューション提案へ！
YouTubeデモ コースの紹介 体験版（Flash版）はこちら
IT・SI系企業をはじめ、営業担当者を対象とした、「顧客の業績向上を目的としたソリューション提案の考え方を身につける」eラーニングコースです。近年注目されている経営指標の一つである、バランススコアカードの考え方を顧客分析の手法に取り入れ、Web教材とレポート提出で学んでいきます。教材はビジュアル的要素を多く取り入れているので学習もはかどります。
| 対象者/Who should take this course | IT・SI系企業をはじめとしたすべての営業担当者および顧客の視点を必要とするSEの方 |
|---|---|
| 想定学習時間/Expected learning time | 4時間 |
| 最短実行時間/Shortest duration | 40分 |
|
|
|
ねらい
- 顧客に対するソリューション提案の全体像を理解します。
- 実践的なケーススタディにより顧客分析のポイントを理解します。
- バランススコアカードの活用により、顧客の経営的な視点によるソリューションの考え方を身につけます。
- ※ バランススコアカード（Balanced ScoreCard:BSC）
近年注目されている経営指標の１つ。財務的視点と非財務的視点を取り入れることにより、バランスの取れた評価ができる業務評価システム。欧米先進企業の多くが採用している。
特色
- 顧客分析の手法にバランススコアカードの考え方を取り入れています。
- コース全体を通じて一貫した事例(スルーケース)をもとにわかりやすく学習を進めます。
- ケース学習に必要な資料はPDFファイルで添付してあり、出力して手元に置いて学習できます。
カリキュラム
| 科目 | 主な項目 | |
|---|---|---|
| 0 | はじめに | BSCとは |
| 1 | ソリューション提案の視点 |
|
| 2 | ソリューション提案のための顧客分析 |
|
| 3 | ソリューション提案のための仮説設定 |
|
ご受講者の声
- 初めてWBTを受講しましたが、単なる文字情報では味わえない視覚的な訴えによる教材は、ポイントがつかみやすく、非常によいものだと思いました。
- 日常、客先へのプレゼン時に提案書を提出しているが、なかなか満足するものができなくて、内容について再考が必要と感じていました。今回の学習で、改めてポイントの整理ができ、今後のプレゼンに役立てていきたいと思います。大変ありがとうございました。
- 表示される文字が動的で、一気に表示されるより理解しやすかったです。反面、見逃してしまった場合、直前に戻ることができず、若干不便に感じました。
監修
| ニューチャーネットワークス | 本コースは、ニューチャーネットワークスが開発した「BSCソリュ－ション提案研修プログラム」をベ－スに、日本能率協会マネジメントセンターがeラーニング教材として制作したものです。 |
|---|
モバイル対応コース
本コースは、モバイル対応コースです。モバイル端末からもご受講できます。
動作環境はこちら
他の対応コースはこちら
このコースを活用している企業事例
-
４つの活用法で、社員の学習意欲を高めライブラリの利用率が向上！ ～エア・ウォーター・プラントエンジニアリング株式会社
産業用ガスの設備設計から稼働までのソリューションを提供するエア・ウォーター・プラントエンジニアリング株式会社。同社はJMAM eラーニング（以下、eラーニング）の全コースライブラリを導入し、社員の幅広い知識習得に努めています。今回、同社のeラーニング活用法について、管理部の前田陽一朗氏、田口雄也氏にお話を伺いました。
