用語辞典

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バランス(ド)・スコアカード
Balanced Score Card

業績指標として、財務的視点のほかに非財務的視点、顧客の視点、社内プロセスの視点、学習と成長の視点を加えるべきという考え方

ヒューマンスキル
Human Skill

対人関係スキルと訳される。

ビジネスマナー

仕事で必要とされる基本的なマナーやエチケットのこと。

評価者訓練(研修)
Estimator Training

人事評価(考課)を行う評価者を対象に、評価の目的理解や公正な評価を行うための評価能力の教育を実施すること。

ファシリテーション
Facilitation

物事を容易にする、円滑にする、促進するという意味。

ブレンディング
Blending

eラーニング、講師派遣による集合研修、各種診断ツールなどの多種多様な学習メディアを組み合わせて、必要な人材育成をより効果的かつ効率的に実施するプログラムのこと。

プロジェクト・マネジメント
Project Management

チームに与えられた目標を達成するために、人材・資金・設備・物資・スケジュールなどをバランスよく調整し、全体の状況を管理する手法。

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