学習のゴール
- 多様化時代における対立の事象･構造を理解
- 対立の５つの解決パターンを理解
- 対立の種類と、その解決の型を理解
テーマの特色
- 管理者の視点で対立の構図を俯瞰
- 「よい対立」と「悪い対立」という概念で対処方法を提唱
- 対立の種類ごとの「対立解決の型」を紹介
テーマの概要
多様化が進む現代では、職場やビジネスにおいて意見や考えの対立はつきものです。このテーマでは、コンフリクト・マネジメントの入門として、対立の考え方や種類について学習します。
執筆・監修
- 小菅 啓 日本能率協会マネジメントセンター シニアＨＲＭコンサルタント