テーマバンク法による発見型問題解決シリーズ（全4巻）

なぜ問題の発見と解決がうまくいかなかったのか

1. 問題解決がうまくいかなかった３つの点
   　（1）テーマが見つからない　（2）取り上げ方がまずい　（3）料理の仕方がまずい
2. テーマをなかなか見つけられない
   ●発生した問題だけをテーマにしている
   　（1） 発生している問題　（2）発見する問題　（3）発掘する問題
   ●問題意識とは何かを知らない＜問題を発見するためのものの見方・考え方＞
   ●テーマの見つけ方を知らない
3. テーマの取り上げ方がまずい
   ●本当の問題をテーマにしていない/あらかじめ対策を考えている/格好良く表現
4. テーマの料理の仕方がまずい
   ●掘り下げないまま改善/すぐに対策を考えてしまう/テーマによって解決の手順が違う
   

問題の発見と解決の基本的な考え方

1. 問題解決とは＜定義/区分＞
   （1）発生している問題
   （2）発見する問題
   （3）発掘する問題
2. テーマ発見の基本的な考え方
   ●他責を自責に/不字分析/10点分析/管理基準と現実の調査/仕事の目的・流れの見直し/会社方針の具体的展開/テーマ発見の進め方の手順
3. 問題解決の基本的な考え方
   ●態度（本音の討議・事実と意見の区別・手順を正しく）/問題解決の手順
4. エピローグ
   ●小さな問題も放置していると大きな問題になる/職場に潜んでいる問題の発見・発掘・解決

テーマバンクづくりの具体的な進め方

1. はじめに
   ●テーマの発見がうまくいかなかった理由／テーマバンクづくりのステップ
2. テーマバンクづくりの具体的な進め方
   ●ステップ1 問題の発見＜不字分析・10点分析＞
   ●ステップ2 掘り下げ＜具体化・細分化、問題点として把握＞
   ●ステップ3 定義づけ＜解決主体者別の層別化＞
   ●ステップ4 自責化＜上司や他部門が解決すべきテーマを見直し、自分たちのテーマに置き換える＞
   ●ステップ5 テーマ化＜解決主体者別テーマ一覧表作成＞
   ●ステップ6 テーマバンクの作成＜解決すべきテーマを順位づけ、テーマバンク表にまとめる＞
3. まとめ

発見型問題解決の具体的な進め方

1. 発見型問題解決のステップ
2. 発見型問題解決の具体的な進め方
   ●ステップ1 テーマの確認＜見直しと問題点の明確化＞
   ●ステップ2 現状分析＜問題の実態調査・真の問題点を追及・分析＞
   ●ステップ3 原因追及＜問題点を引き起こす真の原因を追及＞
   ●ステップ4 目標設定＜成果目標の設定＞
   ●ステップ5 改善案の立案＜真の原因に対する改善案＞
   ●ステップ6 改善の実施＜実施計画＞
   ●ステップ7 効果の確認＜調査＞
   ●ステップ8 定着化＜仕組みづくり＞