具体的な事例があり、対応法がイメージしやすかったので、職場内でのコミュニケーションを円滑にするのに役立つと思う。

自分は「聞いているつもりの人」のタイプでした。現在の仕事では他部署とのコミュニケーションが必須なため、今後の仕事の参考になると思いました。

話をする時、または、聴く時に双方の立場になりながら、感情的にならずに、話をする・聴くを参考にしていきたいと思いました。

今まで相談されたら解決しなければならないとの意識があったが、よく聴くことにより自ら解決に気づかせることを学んだと感じました。

自分の聴き方で適切ではなかったと思う事例があって、それについて学ぶことができた。

職場で様々な年齢層、性格を持つ後輩が多くなり、向き合い方にもっと幅を持たせたいと思った。

まず自分の聴く力のチェックがあり、全くできていないことがわかったので、より真剣に受講できた。

ついついせっかちに答えてしまう癖があったので、自分を見直す良いきっかけになった。

相手の立場になった対応を改めて認識しました。